Literaturverzeichnis

• Bay, Rolf H., Erfolgreiche Gespräche durch aktives Zuhören, Ehningen bei Böblingen, 1992

• Weinberger, Sabine, Klientenzentrierte Gesprächsführung, Lern- und Praxisanleitung für psychosoziale Berufe, München, 2004

• www.rhetorik.ch/Hoeren/Hoeren.html

• www.coaching-globe.net/detail/article/coaching-basic-aktives-zuhoeren.html

• www.wirtrainieren.de/werkzeugkoffer/aktives-zuhoeren/

• www.humanistische-aktion.de/komm.htm

• www.absolventa.de/karriereguide/rhetorik/aktives-zuhoeren