Externes Benchmarking

Benchmarking kann in Internes und Externes Benchmarking untergliedert werden. Hier finden Sie einen weiterführenden Link mit wichtigen Informationen zum Internen Benchmarking.

Unter Externem Benchmarking ist zu verstehen:

• Vergleich eigener Standards und Leistungen mit denen der Wettbewerber

• Grundlage hierfür kann eine Zufriedenheitsanalyse sein

• sichtbar werden von Wissensvorsprüngen und Lernpotentialen

• neue Impulse können für neue Innovationen im eigenen Unternehmen genutzt werden

• Ziel: "wettbewerbsrelevante Stärken und Schwächen des eigenen Unternehmen identifizieren und gezielt bearbeiten"