Prozessübergreifende Methoden und Werkzeuge des Wissensmanagements

Die übergreifenden Methoden des Wissensmanagements können nicht zu konkreten Wissensprozessen zugeordnet werden. Sie sind allerdings ebenfalls erfolgsentscheidend bei der Einführung von Systemen zum Wissensmanagement.

Zu den übergreifenden Methoden und Instrumenten gehören dabei insbesondere [1]:

• Leitbilder

• Entwicklung einer (dem Wissensmanagement dienlichen) Organisationskultur; dies hängt des öfteren mit bewusstem Umgang mit den gelebten Werten in der Organisation oder Schaffung von Vertrauen der Mitarbeiter

• Bildung interdisziplinärer Teams

• Management by Objectives

• Wissensorientierte Anreizsysteme

• Koordination des persönlichen Wissensmanagements einzelner Mitarbeiter

• Workflowoptimierung

• soziale und / oder organisatorische Netzwerkanalyse

• Wissenscontrolling

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[1] Auflistung nach Pircher, Wissensmanagement, Wissenstransfer, Wissensnetzwerke 2010, S. 51.


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