Bestandsaufnahme
- Preisdruck, Belastungsgrenze der Mitarbeiter
- Verwaltung und Sicherstellung der zugesandten Materialien als Verbesserungspotenzial

Ziele
- Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit
- Stärkung der Innovationskraft
- Senkung der Produktpreise

Wissensprozesse
- Wissenserfassung: Entwicklung von dauerhaft neuen Kursen erhöht unsere Preise
- Wissenskommunikation: Lehr- und Lernunterlagen werden den Kursteilnehmern durch Dozenten als Ausdrucke in Kursen ausgestellt

Methoden
- Das Veranstalten von Großgruppenveranstaltungen, um die internen Mitarbeiter zu Schulen und auf die aktuellen Probleme hinzuweisen, um die Preise und kosten zu senken
- die Einrichtung sozialer Netzwerke

- Wisse