Bestandsaufnahme:

- Beratungsunternehmen für große DL- und Industrie-Unternehmen
- Kunden werden begleitet ihre Strategie an verändertes Marktumfeld anzupassen, strategische Personalentwicklung & Projekte der Geschäftsprozessoptimierung
- ca. 400 MA davon ca. 250 MA Berater
- Berater in interdisziplinären Teams organisiert
- Disziplinen der Berater: Management, Controlling, Personalführung, IT & Recht
-> Herausforderungen:
- hohe MA-Fluktuation -> Wissensverlust
- viele neue MA -> Wissensvermittlung Erfahrungen ehemaliger MA


Ziele:

Wissen trotz hoher Fluktuation im Unternehmen halten, um dieses Wissen schnell und einfach zugänglich zu machen und dadurch unteranderem effektiv an neue Mitarbeiter zu vermitteln.


Wissensprozesse:

Wissensidentifikation
Wissenserfassung
Wissenskommunikation


Methoden/Werkzeuge:

- Mitarbeiter schulen Mitarbeiter
- Interner Wissensmarkt
- Gleitende Übergabe/strukturierter Transfer von Erfahrungswissen
- Soziale Netzwerke
- Good Practices
- Job Rotation
- Dokumentation des Wissens
- Knowledge Broker