Wissensdatenbank Wirtschaftsrecht

aktuelles Dokument: WM2023G2Team3
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Konkrete Werkzeuge in Zusammenhang mit den Wissensprozesse, um die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen

Wissensprozesse:
  • Wissenskommunikation
  • Wissensentwicklung
  • Wissensidentifikation


1. Wiki

  • gibt die Möglichkeit Daten zu bündeln und wieder verwertbar darzustellen
  • Strukturierung des Wissens (Einteilung in verschiedenen Unternehmensbereiche)
  • Protokollierung von Seminaren (vor allem als Feedback-Funktion was gut geklappt hat und was noch ausbaufähig ist)
  • Teilen von Erfahrungen unter Mitarbeitern
  • Jeder Mitarbeiter kann Informationen teilen und auch einsehen
  • Voraussetzungen: regelmäßige Aktualisierung (durch Mitarbeiter)

2. Reflexive Kommunikation nach abgeschlossener Weiterbildungsmaßnahme

  • durch direkten Austausch, können Verbesserungspotenziale herausgearbeitet werden und ein aktueller Stand erfasst werden
  • nach abgeschlossener Weiterbildungsmaßnahme (egal welches Format) findet ein persönlicher Austausch über die absolvierte Maßnahme statt
  • im Anschluss wird die Auswertung verschriftlicht und im Wiki zur Verfügung gestellt
  • Inhalte:
    • Feedback über Ablauf
    • Erfassung der Kundenreaktionen
    • Auflistung von Gelungenem
    • Benennen von Verbesserungsmöglichkeiten

3. externes Benchmarking


  • gibt die Möglichkeit einen Überblick über Vorgehensweisen von Konkurrenten zu schaffen und Verbesserungsmöglichkeiten für das eigene Unternehmen herauszuarbeiten
  • auf Grund von vorhandener Konkurrenz Vergleiche heranziehen
  • Verbesserungspotentiale ableiten
  • Überblick über aktuelle Geschehen und Entwicklungen
  • Herausfiltern von möglichen Kundenabwanderungen
  • Analyse von Kundenbedürfnissen
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