Konkrete Werkzeuge in Zusammenhang mit den Wissensprozessen und Maßnahmen:

Bezugnahme auf folgende Wissensprozesse:

• Wissensidentifikation & Dokumentation

• Wissenskommunikation

Werkzeug No.1: --> Wissensidentifikation & Dokumentation

--> digitales Lexikon: Wiki

Lösung:

• Wissen wird in einem digitalen Lexikon gesammelt

• Durch Wiki-Datenbank wird Wissen klar strukturiert und transparent für die Mitarbeiter gemacht

• Somit kann Wissen für neue Mitarbeiter bereitgestellt werden, ohne das alte Mitarbeiter notwendig sind.

• Voraussetzung: Wiki muss ständig aktualisiert werden, auch von den Mitarbeitern die perspektivisch gehen werden. Wissen muss gepflegt werden.

Werkzeug No2: --> Wissensidentifikation & Wissenskommunikation

--> Coaching neuer Mitarbeiter

Lösung:

• Wissen kann durch Kommunikation an die neuen Mitarbeiter weitergegeben werden.

• Bestehende Mitarbeiter geben ihr Wissen weiter.

• Seminare & Workshops sind hier als Mittel für mehrere Mitarbeiter möglich.

• An praktischen Beispielen kann direkt Wissen übermittelt und gefestigt werden, ohne dass sich der neue Mitarbeiter nur über Dokumente einlesen muss.