Übungsszenario: Umgangsformen im Streit

A. Situation
Im Projekt "Produktrelaunch eiPott", das von Karl geleitet wird, kommt es zu Verzögerungen. Das für Ende Mai angepeilte Datum des Produktionsstarts ist bedroht - dies würde für das Projektteam negative Konsequenzen bedeuten. Die Projektmitglieder sind Sabine (Designerin), Martha (Mitarbeiterin aus dem Controllingbereich) und Jan (Produktion). Die Probleme und Verzögerungen sind teils auf externe Faktoren zurückzuführen, teils auf folgende Fehler im Projektteam:

• Karl als Projektleiter hat es nie geschafft, das Projektteam rechtzeitig über veränderte Anforderungen seitens der Geschäftsleitung zu informieren; deshalb wurde häufig "für die Schublade" gearbeitet;

• durch einen Fehler von Sabine (sie ist etwas chaotisch und hat Unterlagen verwechselt) wurde der erste Entwurf des Produktdesigns völlig gegen die wirklichen Vorgaben der Geschäftsleitung entwickelt, was erst nach einer Woche bemerkt wurde;

• Martha hat die Kalkulationen nach Verschiebungen im Zeitplan nicht rechtzeitig fertiggestellt;

• Jan drückt sich regelmäßig vor Projektarbeit;

Sofern keine unvorhergesehenen Ereignisse eintreten, kann das Projekt innerhalb der Frist noch gerettet werden, jedoch mit größter Mühe und Not. Es gibt allerdings keine Garantie, dass dies gelingt, so dass die bis Projektende unternommenen Bemühungen auch umsonst sein können.


Das Projekt kann nur noch durch folgende (sich ausschließende) alternativen Lösungen gerettet werden -




B. Rolle 3: Projektmitarbeiterin Martha
- Ziel ist, das Projekt entweder gezielt abzubrechen;
- Motivation: die angehäuften Überstunden wirken sich negativ auf das Klima zu Hause aus; eigentlich musste Martha bereits eine vom Ehemann geschenkte Karibik-Urlaubsreise verschieben und Kinder haben Probleme in der Schule, die nur dann bewältigt werden können, wenn die Mutter ihnen mehr Zeit widmet;
- wenn aber nach der Projektphase 3 Wochen Urlaub möglich wären und an fest vereinbarten 2 Tagen in der Woche ein Arbeitsschluss um 17.00 Uhr vereinbart werden könnte, kann sie notfalls an übrigen Tagen auch bis Mitternacht arbeiten, wenn sie damit den anderen Kolleginnen und Kollegen helfen kann. Ungeachtet dessen wäre ihr die Beendigung der Projektarbeit lieber.


C. Rolle 4: Projektmitarbeiter Jan
unter dem Vorwand, er werde in seinem Bereich derart zeitlich in Anspruch genommen, dass er eigentlich keine Zeit für das Projekt habe; warum er dem Projekt zugeteilt wurde, wisse er selbst nicht.