= Wissen wird intern und extern beschafft
- interne Seminare
- Ideensammlung, Austausch von Wissen und Ideen, Wissenserweiterung
- "Mitarbeiter lernen von Mitarbeitern
- gegenseitiges Miteinander fördern, Wissensaustausch
Zum Sachverhalt: Der Prozess Wissenserwerbs wurde ausgewählt, weil es notwendig ist, dass die Teams ihr Wissen erweitern und durch interne Maßnahmen zu einer gemeinsamen Lösung gelangen, die perfekt auf die Kundenwünsche angepasst ist. Durch die Weitergabe von Wissen und den gegenseitigen Austausch kann erfolgreich gearbeitet werden. So wird nicht nur den Kunden, sondern auch den Mitarbeitern ein Mehrwert geboten.
