1. Bestandsaufnahme

Erstellung eines Angebotes anhand einer angefertigten Preiskalkulation

Im Haus "ModellTechnik" werden alle Angebote anhand einer Kalkulation im EAP-System erstellt. Problematisch ist jedoch, dass in der Kalkulation häufig Abkürzungen verwendet. Daraus folgt, dass der Bearbeiter des Angebotes nicht genau weiß ob er zum Beispiel als Lieferadresse Audi Werk Neckarsulm oder Audi Werk Ingolstadt angeben soll, wenn als Bezcihnung in der Kalkulation nur "Audi" steht. Zudem wird die Auswahl erschwert, da im EAP-System sehr viele verschiedene Adresse von beispielsweise Audi angegeben werden.

2. Ziele

Verringerung des Zeitaufwandes bei Erstellung eines Angebotes und Verbesserung des Wissensmangements im EAP-System.

3. Wissensprozesse

Verbesserung des Wissensinhaltes einer Kalkulation.
Erstellen eines besseren Managementsystems im EAP-Systems.

4. Methoden

Informations- und Kommunikationsregeln:
--> Festlegen von Darstellungsregeln

Informations- und Kommunikationstechnologien: -
-> Technologie die zum Wissensmanagement eingesetzt wird

Inhaltsstrukturierung:
--> Management der Darstellung in einem festgelegten System oder einer Datenbank

5. Massnahmen

Informations- und Kommunkationsregeln: Kalkulator bekommt feste Regeln für das Ausfüllen des Kalkulationsformulares.
Informations- und Kommunikationstechnologie: Einführung eines Kalkulationsformulares im EAP-System mit Kopplung zur Angebotserstellung, um Fehlauswahl der Lieferadresse zu verhindern.
Inhaltsstrukturierung: Sachbearbeiter werden angehalten in regelmäßigen Abständen die Lieferadressen im EAP-System zu überarbeiten und möglicherweise veraltete Adressen zu entfernen.



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